Нагло обманывают! Черный гринвошинг от прокладок «Я самая»

Такая ли ты самая, «Я самая»? Сегодня с вами Ирина Шигина и это рубрика «Следствие ведет экоголик». Сегодня я расскажу вам черном гринвошинге. А именно о беспределе со стороны производителя средств интимной гигиены «Я САМАЯ»: прокладки хлопковые и льняные.

«Я самая» — прокладки с черной меткой

Некоторое время назад в проект @info_green_washing обратилась одна из наших замечательных внимательных подписчиц. С просьбой разобраться в том, на самом ли деле прокладки «Я САМАЯ» хлопковые являются натуральными и органическими.

Читайте также: Почему исчезает загар

Производитель данного продукта уверенно заявляет, что их натуральные ежедневные прокладки из хлопка являются экологичными. О том, что фирма производит органические прокладки свидетельствуют строжайшие экосертификаты ECOCERT и GOTS, нанесенные на упаковку данных ежедневок. 

Вопрос читательницы состоял в том, действительно ли ежедневные прокладки Я САМАЯ прошли экосертификацию. И правда ли они получили названные сертификаты, гарантирующие потребителям натуральное происхождение, экологическую чистоту. И являются ли их прокладки из органического хлопка на самом деле таковыми. В общем, имеют ли право производители данных прокладок заявлять: «Внутри по-настоящему качественный и безопасный продукт!». И мы, экоголики со стажем, взялись выяснить, действительно ли качество ежедневок «Я САМАЯ» подтверждено экосертификатами ECOCERT и GOTS. 

По следам экосертификатов бренда «Я САМАЯ»

Для начала мы, конечно, попытались найти информацию о наличии экосертификатов у ежедневных прокладок «Я САМАЯ»в сети. В том числе на сайте службы потребителей — ООО «КОТТОН КЛАБ», на сайте производителя — ООО «МедЛён». И в базах данных сертифицирующих организаций. Но, подобной информации там не обнаружилось.  

Мы обратились за разъяснением непосредственно в ООО «КОТТОН КЛАБ». Однако, обращение от имени потребителя представителями бренда было проигнорировано. Прозрачность и близость к потребителю налицо!

Тогда мы направили в службу потребителей новое обращение, но, на сей раз, указали, что являемся представителями проекта @info_green_washing.

Но и этот наш запрос по сути своей остался без ответа. Однако, ссылка на @info_green_washing всё же заставила сотрудников ООО «КОТТОН КЛАБ» написать нам в ответ письмецо.

«У нас есть отдел, который занимается обработкой претензий и обращений граждан и юр.лиц. Пожалуйста, оформите Ваш запрос на фирменном бланке с номером и датой исходящего письма. Также сообщите, пожалуйста, какого числа и на какую почту Ваши сотрудники отправляли предыдущий запрос. Т.к. мы не смогли его найти. Будем разбираться почему запрос не дошел до ответственных лиц».

Очень содержательно, правда? А ведь ни один законодательный акт Российской Федерации не содержит в качестве условия рассмотрения запроса гражданина оформление его «на фирменном бланке с номером и датой исходящего письма». Как того просят указанные лица. Да и фирменные бланки у граждан отсутствуют. И игнорировать их обращения законы России не допускают также.

В связи с этим мы конечно же не могли не ответить.

«Добрый день! Во вложении письмо, скриншот с почты моего администратора. Что касается вашего запроса относительно бланка и номера входящего, то не вижу в этом необходимости. Т.к. потребитель может сделать запрос как в устной, так и в письменной форме. Я обращаюсь к вам как потребитель. И прошу дать комментарий на мой вопрос. Не хочется делать выводы раньше времени, но, судя по всему, вы тянете резину по причине невозможности предоставления сертификата. В таком случае, просим объяснить факт нанесения экосертификатов на Вашу упаковку.»

А на это наше письмо представители бренда, очевидно, не нашли, что ответить. И не ответили…  

Откуда на прокладках «Я САМАЯ» взялись экосертификаты

Параллельно, в попытках всё же докопаться до правды и выяснить, сертифицированы ли ежедневные прокладки «Я САМАЯ» ECOCERT и GOTS,  я попробовала зайти с другой стороны и договориться с компанией «КОТТОН КЛАБ» по телефону. Надежда на честность производителя, как говорится, умирает последней. Целую неделю, изо дня в день, я вела телефонные переговоры со службой потребителей. Меня бесконечно заверяли в том, что документы о сертификации будут нам направлены со дня на день. Неделя подходила к концу. Предприняв последнюю попытку, я позвонила в call—центр службы потребителей с просьбой соединить с конкретным специалистом. И услышала следующее:

«Мы не соединяем с сотрудниками». Поворот, однако… «Но раньше же соединяли»,- говорю. «Не знаю, мы не соединяем»,- сообщила вежливая сотрудница. Что ж… и снова фиаско. 

В понедельник, по следам этих недельных телефонных переговоров, наученные прошлым опытом общения с нами, сотрудники службы потребителей прислали-таки письмо «счастья».  Хорошо хоть фирменного бланка больше не требуют…

Но мы не сдались! Следствие ведут колобки 🙂 И направили обращение напрямую производителю — в ООО «МедЛён». Однако, производителем наше обращение также было оставлено без ответа. Вот такая «прозрачность», такая «близость к потребителю».

После всей этой эпопеи мы, как и обещали, направили письмо в ECOCERT о неправомерном использовании их знака качества. И получили вот какой ответ, который отбрасывает все вопросы о правомерности нанесения маркировки.

А уважаемым производителям ежедневных прокладок «Я САМАЯ», равно как и службе потребителей, хотелось бы пожелать поучиться у тех, кто не стесняется подтвердить подлинность пройденной экосертификации.  

Где искать подтверждение экосертификатов

О чём я? Да бросила взгляд на свою туалетную полочки. Там, не побоюсь этого слова, мэтры отечественной органики: Natura Siberica, MI&KO, Levrana. 

Заходим на официальный сайт Natura Siberica: www.naturasiberica.ru, набираем в поиске «сертификаты». Представлены все экосертификаты бренда с перечнем сертифицированных продуктов.

Окей, гугл! А зайдём-ка мы на сайт MI&KO www.mi—ko.org… оой, сколько их там!

А вот на сайте марки Levrana я сертификатов не нашла и направила производителю соответствующий запрос. Не прошло и суток, как последовал ответ на моё письмо.

Вот так позиционируют себя производители, которым есть, чем гордиться! А наличие экосертификатов, в том числе ECOCERT и GOTS, — это вполне весомый повод для гордости. И для доверия потребителя.

Я самая, прокладки — подводим итоги

Ежедневные гигиенические прокладки — это один из тех продуктов в нашей повседневной жизни, важность качества, натуральности, экологичности и органичности которого невозможно преуменьшить. Ведь давно уже не новость, какой вред наносит женскому организму постоянное использование ежедневных прокладок большинства представленных на рынке марок. Которые используют в производстве хлопок, выращенный с применением пестицидов и отбеленный с помощью хлора. Еще и добавляют не имеющие никакого отношения к эко—, био— и органик— красители, ароматизаторы и пропитки. Не брезгующих, наконец, даже пластиком и клеем. Да и много ещё чего отнюдь ненатурального и откровенно вредного использующих.

А каковы последствия контакта этого ядрёного микса с кожей? Парниковый эффект, раздражение, молочница — это лишь то немногое, что лежит на поверхности. А, углубившись в тему, можно перечислить столько всего, о чём даже задумываться страшно. Именно поэтому просто необходимо задуматься над тем, что мы используем ежедневно. По этой причине мы приложили столько усилий, пытаясь выяснить, действительно ли качество ежедневных прокладок «Я САМАЯ» и их безопасность для женского организма подтверждены экосертификатами ECOCERT и GOTS. 

Надеемся, наше расследование поможет каждой сделать правильный выбор.