Кофейная история с расследованием! Как отличить подделку от оригинала?

Предпосылки возникновения данной статьи и последующего расследования на тему гринвошинга начались с обычного похода члена нашей редакции в местный магазин за продуктами. Идейный вдохновитель и руководитель проекта @info_green_washing и сайта https://green-club.su Анна Алябьева случайно обнаружила на полках гастронома Московской области Дмитровского района продукт сомнительного происхождения — кофе под наименованием органической французской марки Broceliande. Так как же отличить подделку от оригинала?

 

 

Ее удивило то, что внешний вид упаковки содержал множество нарушений, а наличие на нем экомаркировок вызвало еще больше подозрений. 

 

Гринвошинг или откровенный обман?

 

Возможность приобретать в магазине натуральные продукты — несомненное достижение нашего времени. Но что делать, если знаки на потребительской упаковке могут оказаться неправомерными, а продукция вообще контрафактной?

 

Предположим, вы приходите в ближайший магазин и видите ароматный кофе французского бренда с гордыми доказательствами качества в виде знакомых экосетификатов “AB” (Agriculture Biologique) и “Евролист” (Euro-leaf). Конечно же, первой мыслью будет — поскорее взять это сокровище… Но тут вас ждет подвох!

 

Чтобы уберечь от досадных ошибок и потерянных денег, наша редакция посчитала своим долгом написать инструкцию о том, как не попасться на маркетинговые уловки, распознать поддельную информацию на упаковке и купить по-настоящему качественный продукт!

 

 

Как отличить поддельные знаки качества?

 

1 ШАГ. Производитель, место фасовки

 

Речь идет о кофейных зернах ручной обжарки французского кофейного бренда Broceliande (https://www.torrefaction.com/). Его экологичность подтверждена сертификатами, а демократичная стоимость от 2 до 4 евро делает его еще более привлекательным для покупки.

 

В первую очередь, на российском варианте кофе наше внимание привлек знак “Евролист” (знак европейской системы сертификации органических продуктов). Для его правомерного размещения товар должен фасоваться в стране производства — Франции. В нашем же случае — русскоязычные буквы, отсутствие наклейки импортируемой продукции, а также информация с декларации соответствия (обо всем этом мы расскажем ниже) дают нам четкое представление, что никакая это не Франция! А значит, кофе не может называться органическим, и скорее всего мы имеем дело с гринвошингом!

Но и это далеко не все! По международным правилам, кроме официального логотипа, знак должен содержать код страны, метод органического производства, код контролирующего органа, и происхождение сырья. Читайте также еще примеры наглого гринвошинга!

 

На российском экземпляре все эти важные критерии качества отсутствуют, а это уже является нарушением. Тогда как на официальной площадке бренда контролирующий орган указан — по номеру FR-BIO-01 мы видим Ecocert France SAS: 

 

 

2 ШАГ. Экомаркировка

 

Мало того, что кофе выдают за органический, который таковым вовсе не является, так еще и на упаковке без разбору поставили все возможные знаки, размещение которых невозможно вместе на одном продукте.

 

Маркировки “Евролист” и “Rainforest Alliance”, как правило, не сочетаются друг с другом и их никогда не ставят на одном товаре, так как нет смысла сертифицироваться сразу в нескольких организациях. 

 

 

Сертификация некоммерческой организации “Rainforest Alliance” занимается преобразованием способов ведения сельского хозяйства в сторону возобновляемого производства. Ее критерии намного слабее и менее требовательные, чем у тех же сертификатов “Euro-leaf” и “AB”. Но даже здесь нашлись нарушения!

 

Маркировка имеет веб-сайт (https://www.rainforest-alliance.org/) и представляет все бренды, которые прошли достоверную сертификацию и могут использовать этот символ в качестве подтверждения. Указанного французского бренда среди 36 представленных мы не нашли!

 

Также наши опасения подтвердило отсутствие знака “Rainforest Alliance” на всей продукции, представленной на французском сайте бренда!

 

3 ШАГ. Внешний вид упаковки

 

Последний, но не менее важный шаг, указывающий на контрафакт. Если увиденная вами упаковка не совпадает внешне с оригиналом и выглядит, мягко скажем, неряшливо, скорее всего вы нашли подделку. 

 

В нашем случае, внешний вид не совпал совсем: 

 

 

 

Контрафакт и фальсификат — есть ли разница?

 

При изучении темы и написании статьи мы очень долго путались в указанных словах. Но в конце концов разобрались, обратившись к Гражданскому кодексу (ГК) и Федеральным законам (ФЗ) Российской Федерации.

 

Контрафакт изготавливают с применением прав чужой интеллектуальной собственности. Или проще говоря — это нанесение на этикетку другого, более популярного на рынке символа или названия фирмы-изготовителя. Данный термин не всегда свидетельствует о низком качестве продукта.

 

Фальсификат предполагает нарушение производственного процесса и сокрытие свойств товара. Чаще всего для изготовления товара используются низкокачественные компоненты для уменьшения затрат по производству. Как итог, меняются свойства и функции конечной позиции в худшую сторону.

 

Исследование определений дают нам понимание, что контрафактный продукт способен являться фальсифицированным, а вот фальсифицированный может не быть контрафактным.

 

В нашем случае кофе содержит множество нарушений и относится одновременно к нескольким понятиям: контрафакту, фальсификату и гринвошингу. И на это есть ряд причин:

 

1. Отсутствие номера у экосертификата «Евролист» (Euro-leaf).
2. Неправомерное размещение экомаркировки «Евролист» при условии фасовки в России.
3. Упаковка не соответствует внешнему оформлению на официальном сайте.
4. Нет опознавательных знаков или наклеек импортируемой продукции, которые обязаны быть при ввозе на территорию России.
5. Отсутствие сведений о производителе с указанием юридического адреса, телефона, электронной почты или других реквизитов.
6. На этикетке не указаны точки контроля и дистрибьюторы.
7. Несоответствие информации о месте фасовки в декларации соответствия (Россия) и на пачке (Франция).

 

Тема незаконного распространения продуктовых товаров чаще всего затрагивает именно сферу пищевой промышленности. За нарушения предусмотрена уголовная и/или административная ответственность. 

 

В спорных ситуациях или при возникших сомнениях потребителю следуют обращаться в следующие контролирующие органы:

 

• структуры МВД,
• местные управления Роспотребнадзора,
• отделения Россельхознадзора, 
• органы ФТС.

 

 

Как отличить подделку от оригинала — понятно, а что дальше?

 

Наши действия:

Со своим вопросом и за соответствующими разъяснениями мы обратились в Роспотребнадзор. 

 

 

На первое обращение мы получили “отписку”, что нас, мягко говоря, не устроило.

 

 

Поэтому мы подали новую заявку на повторное рассмотрение и теперь ждем серьезное разбирательство с их стороны касательно подозрительного кофе. 

 

А вообще нам потребовалось несколько писем в разные подразделения Роспотребнадзора, чтобы наше обращение заметили и приняли в работу. Такое безответственное отношение со стороны контролирующих органов при наличии явных и грубых нарушений стало для нас большим удивлением и вызвало некоторое недоумение.

 

На этом наши действия не ограничились и мы также отправили письма во французские представительства бренда — в Facebook, в Instagram, на официальную почту. Но, к сожалению, наши запросы остались без внимания и ответа мы так и не получили.

 

 

Анна связалась с управляющим магазина, где обнаружила сомнительный кофе. Получить четкую информацию на интересующие ее вопросы так и не смогла.

 

Как мы потом выяснили, поддельная кофейная продукция продается не только в маленьких магазинчиках, но и на крупных маркетплейсах — Ozon, Beru, и имеет различные несовпадающие с оригиналом формы упаковки. 

 

 

Запросив декларацию соответствия в одном из магазинов, распространяющих данную кофейную продукцию, мы обнаружили, что она выдана на некую компании ООО “ПРОВАНС”. И что самое главное — изготовителем является Россия, хотя на упаковке четко написано — производство Франция! Полученные сведения из официального документа полностью доказывают, что компания НЕ ЯВЛЯЕТСЯ французским дистрибьютором, а ЯВЛЯЕТСЯ российским производителем!

 

Найти официальный сайт фирмы нам не удалось. На упаковке данных нет. Кроме декларации соответствия у компании нет никаких данных — ни сайта, ни социальных сетей, ни адреса, ни телефона, ни прочих контактов или реквизитов. Что тоже показалось нам весьма странным для “официального дистрибьютора”.

 

Как отличить подделку от оригинала — вывод

 

Безграмотно оформленная упаковка, отсутствие на ней названия компании изготовителя, сертификаты непонятного происхождения и еще очень много нарушений дают нам понимание, что это никакой не французский кофе! 

 

Если еще вначале у нас были мысли, что это дистрибуция, то теперь мы понимаем, что ситуация абсолютно другая — российский производитель рассыпает продукт в упаковку чужого бренда. 

 

Черный маркетинг за счет позиционирования себя в качестве известной марки позволил псевдо-бренду быстро раскрутится и получить широкое распространение на рынке.

 

Мы считаем это не только незаконным, но и нечестным по отношению к потребителю — продавать продукт неизвестного качества под формулировкой органического кофе!

 

На этом мы заканчиваем статью, но продолжаем расследование!

 

Почему французский производитель не ответил на наш запрос и как они относятся к тому, что их продукцию фальсифицируют в России? 

Работает ли вообще бренд с Россией?

Что ответит Роспотребнадзор? 

 

Как обычно, вопросов больше чем ответов!

 

Мы не утверждаем, что наши рассуждения — это истина в последней инстанции. Но наша статья не построена на домыслах, а основана на реальных фактах, которых мы добились в процессе изучения вопроса. Последующая проверка со стороны контролирующих органов поможет нам разобраться в этой ситуации — разъяснить обстоятельства или подтвердить наши опасения.

 

Наше расследование продолжается и будет пополняться новыми фактами!

 

А пока вы ждете подробностей и продолжения истории, предлагаем вам познакомиться с предыдущим “громким” делом косметического бренда Fem Fatal, когда выяснилось, что состав некоторых средств не соответствует указанному на упаковке — https://green-club.su/zakonodatelstvo-v-kosmetologii/ . В нашем интервью юрист, ведущий это дело, Софья Жалялова рассказала о деталях дела, а также о том, как отличить подделку от настоящего качественного средства в мире косметики. 

 

Особая благодарность в подготовке материала статьи «Как отличить подделку от оригинала?»:

Анне Гусинской-Дикамп, международному эксперту, экотрофологу

Софье Жаляловой, юристу, адвокату, руководителю юридической компании “Легал Групп”

 

Автор публикации: Незванова Анастасия Юрьевна — экоблогер, специалист по ароматерапии